¿Cuánto tiempo tardará el envío?
Los plazos de envío varían en función del lugar de entrega. Por lo general, si vives en la Península Ibérica, tu pedido debería llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables, aunque la mayoría de los pedidos llegan antes. Si tienes alguna duda sobre el tiempo que tardará en llegar tu pedido, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@caryfragueiro.com. Ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14:00 horas del viernes no se enviarán hasta el lunes.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puedes seguir el estado del envío de tus pedidos accediendo a tu cuenta, o siguiendo el enlace de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez que hayamos enviado tu pedido.
Por favor, espera de 1 a 3 días hábiles* para que tu pedido sea enviado una vez transcurrido el tiempo de preparación.
*Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen los días festivos.

¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío terrestre estándar gratuito en todos los pedidos enviados dentro del territorio nacional español. Si compras desde fuera de España, los envíos pueden tener coste adicional. De ser así, podrás ver el coste de envío antes de finalizar la compra, durante el proceso de checkout.

¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables después de la realización del pedido. Los pedidos realizados durante fin de semana o en día festivo, se procesarán el siguiente día laborable y se enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables. Ten en cuenta que todos los plazos de tramitación son estimados y pueden estar sujetos a cambios. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Los métodos de envío ofrecidos durante el pago variarán en función de su dirección de envío y del número de artículos solicitados.

¿Qué empresas de transporte utilizan?
Actualmente trabajamos con Correos Express.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos realizados antes de las 00:00 de la noche de lunes a jueves se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos realizados después de las 00:00 de la noche en días laborables y en cualquier momento de los fines de semana / días festivos, se enviarán en dos días laborables a partir de la fecha de compra como máximo. Si aprovechas nuestro envío terrestre gratuito, tu pedido llegará en 2-5 días laborables después de recibir un correo electrónico de confirmación de envío (aunque en muchas ocasiones el pedido puede llegar incluso al día siguiente).

¿A qué lugares se realizan envíos?
Enviamos a todo el territorio nacional español principalmente, pero también realizamos envíos internacionales a Europa y al resto del mundo.

¿Cómo puedo modificar mi dirección de envío?
Si necesitas modificar la dirección de entrega antes de que tu pedido haya sido enviado, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente escribiendo en info@caryfragueiro.com. El Servicio de Atención al Cliente no puede redirigir los paquetes una vez que comienzan a procesarse. Para redirigir un paquete que ya está en tránsito, ponte en contacto con nosotros en info@caryfragueiro.com y facilita todos los detalles; haremos todo lo posible para ayudarte contactando con el transportista.

¿Tienen alguna restricción de envío?
Cualquier restricción se notificará durante el proceso de pago, si procede.

Contacto
Si tienes alguna duda, escribe un correo electrónico a info@caryfragueiro.com y estaremos encantados de ayudarte.

A TENER EN CUENTA: Cary Fragueiro se reserva el derecho de cambiar sus políticas de envío en cualquier momento.

Cambios y Devoluciones

Cambios:

• En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Para ello, indica en el albarán de entrega el artículo que deseas cambiar y la nueva talla.
• Si esta talla no está disponible, te reembolsaremos el importe de dicha prenda.
• Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

Devoluciones:

• Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
• En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, no se aceptarán los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.