¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Paypal.

¿Qué ocurre si mi pedido está dañado, es defectuoso o incorrecto?
Lamentamos que tu pedido no sea perfecto. Envía un correo electrónico a info@caryfragueiro.com con tu número de pedido y lo solucionaremos todo.

¿Se puede comprar un artículo agotado en el sitio web?
Sí, puedes comprar un artículo que se encuentra agotado. Si este es el caso, nos pondremos en contacto contigo para darte un plazo estimado de entrega, para que puedas decidir si finalmente quieres mantener tu pedido o no. En cualquier caso, si buscas un artículo específico que está agotado, ponte en contacto con nosotros en info@caryfragueiro.com y trataremos de ayudarte.

¿Se puede entregar mi pedido a nivel internacional?
Sí, realizamos envíos internacionales, en cuyo caso tanto los tiempos, como los costes de envío son diferentes a los ofrecidos dentro del territorio español.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. En cuanto el pedido se envíe, recibirás otro correo electrónico con un número de seguimiento, donde podrás comprobar el estado de tu entrega.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Lamentablemente, una vez que se ha realizado un pedido, no se puede cambiar ni cancelar. Por favor, contacta con info@caryfragueiro.com con tu número de pedido si tienes alguna duda.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Devoluciones:
Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, no se aceptarán los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.
Cambios:
En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Para ello, indica en el albarán de entrega el artículo que deseas cambiar y la nueva talla.
Si esta talla no está disponible, te reembolsaremos el importe de dicha prenda.
Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

¿Cuál es su garantía?
Cary Fragueiro garantiza al comprador original de un producto Cary Fragueiro que dicho producto Cary Fragueiro estará libre de defectos en los materiales y en la mano de obra bajo un uso normal de acuerdo con la información de la Garantía Limitada del Producto proporcionada en la página web de Cary Fragueiro correspondiente al producto Cary Fragueiro específico. Sin embargo, cabe recordar que todos nuestros productos están hecho a mano por profesionales y al tratarse de un proceso artesanal, puede ocurrir que exista algún tipo de diferencia entre los productos mostrados en el sitio web y el producto final recibido. Si esto ocurre y no estás conforme, por favor, escríbenos a info@caryfragueiro.com y estaremos encantados de atender tu solicitud.